22.01.2017 Галина

Добрый день, Алена Владимировна! Хотела поговорить с вами лично, но к сожалению вас нет в городе, так как по себе знаю что вы с уважением относитесь к своим клиентам. Очень надеюсь что этот отзыв дойдет до вас! Я сама у вас лечу зубы, муж лечит, и вот теперь начала водить ребенка к вам. Последний раз 18.01.17 были на приеме у Варданян А.А. Ребенку 1год 9мес. Доктор нам сказала что у него кариес на верхнем резце и страдает гигиена. Нужно лечить. На мой вопрос «как?» ответила «держать силой и лечить, иначе придете с пульпитом». У меня, если честно, появилось сомнение и я решила проконсультироваться еще в одной клинике. На выходных я побывала у двух стоматолог и оба мне сказали что кариеса нет! Есть незначительное потемнение эмали, но не критично, лечить не нужно, просто наблюдать! Это что?! Способ дополнительного заработка на психике детей? Выкачивание денег из родителей? При условии что у ребенка нет кариеса сказать «держать силой и лечить» это верх цинизма. К тому же у моих знакомых был аналогичный случай в вашей клинике. Муж планировал делать у вас протезирование, но теперь задумался. Ваш доктор желанием легкой наживы отбила от вашей клиники трех клиентом. Примите, пожалуйста, меры!

Ответ

Добрый день, Галина! К сожалению, я действительно сейчас не в городе, но постараюсь приложить максимальные усилия для решения этого вопроса. Не переживайте! Давайте разберёмся в сложившейся ситуации по порядку: 1) как мама, я прекрасно понимаю Ваше беспокойство в отношении физического и психоэмоционального здоровья Вашего ребёнка. И то что доктора разных клиник говорят противоположные вещи, сеет в Вас зерно сомнения и недоверие. 2) работа с маленькими пациентами - самая сложная в практике врача стоматолога. Политика стоматологии "Алена" - сохранение здоровья полости рта даже самых маленьких пациентов. Специально разработанные методики и оборудование, с высококвалифицированными специалистами, позволяют произвести качественное лечение в раннем детском возрасте. Во избежания таких последствий как: пульпит или раннее удаление молочного зуба. 3) как руководитель и врач- стоматолог, я абсолютно доверяю докторам клиники "Алена". Под этими словами подразумевается то, что я сама и мои близкие проходят лечение здесь. 4) предлагаю Вам решить проблему следующим образом: в ближайшее время с Вами свяжется Семейный доктор нашей клиники, пригласит Вас на приём. Проведёт осмотр, разберёт все обстоятельства, и примет оптимальное решение. Если необходимо соберет консилиум докторов. Наши стоматологи не лечат не существующие кариесы, у каждого из них большая база пациентов и запись на неделю вперёд. И " нажива" априори не имеет место быть! Для меня, это принципиальная позиция. Буду Вам благодарна, если Вы согласитесь посетить нас ещё раз, чтобы развеять все сомнения. Спасибо за неравнодушие, и вопрос.